荆门市建筑工程管理处

       今年9月是全国第46个“质量月”，为突出“增强质量意识，推进高质量发展，建设人民满意的好房子”这一主题，市建管处紧盯群众关切的难点、热点问题，聚焦建筑实体、装饰装修等民生热点，坚持综合检查、铁腕治理，奋力推动全市住建领域质量水平再上新台阶。

       一、补短板、促提升，努力提高服务水平

       “打铁还需自身硬”。9月以来，市建管处以岗位练兵活动为依托，以近期社会热点问题为重点，针对性开展水电安装、消防验收、装饰装修等方面的岗位培训活动10余场。同时，坚持将业务骨干讲学、现场实物教学、重点项目联学等方式有机结合，加深了一线监督人员的学习印象，提升了学习效率。通过学习，进一步丰富了参学人员的知识体系，扫清了监管中的盲点问题，为将来更好的服务于全市建管领域高质量发展奠定了坚实基础。

       二、提能力、转作风，全力解决群众难题

       市建管处始终坚持问题导向，不断转变工作作风，把引导群众参与项目质量监督当做推进工作的有效抓手，全力解决群众难题。一方面，设立并公布了10个投诉举报电话，涉及建筑质量、消防验收、装饰装修等多项监督内容。同步设立了举报信箱和举报网站，多方面、多角度引导社会群众参与到对建管工作的监督中来。另一方面，加强了与市长热线的沟通联系，安排专人负责接收处理群众投诉。制定并完善了投诉事件记录、处理、反馈、回访、存档机制，确保做到群众关切的问题“事事有人管、件件有回应”。9月期间，接收到各类投诉26件，目前已全部办结，投诉处理率100％。

       三、严执法、保品质，竭力推动行业发展

       “百年大计质量为先”。一直以来，市建管处始终将建筑质量摆在首要位置，通过完善事前、事中、事后监管闭环，不遗余力保障工程质量，竭力推动行业发展。事前，将钢筋、水泥、砂石料、防水材料等建筑原材料纳入日常检查重点,确保所有原材料在进场前质量合格。事中，不定期抽查项目现场材料使用情况、工程养护情况、施工工艺等，确保使用的材料质量合格、现浇混凝土养护合理、防水卷材施工工艺合规。同时，坚定推行《工程质量安全手册》制度、“一证两书”制度和质量信息公示制度，确保项目建设过程公开透明，接受监督。事后，把牢验收关口，严格监督“五方责任主体”到岗履职，按要求开展分项、分部、分户及竣工验收，督促整改验收中发现的问题，确保工程质量。9月期间，开展各类检查、抽查 5轮次，验收单位工程46项；下发“一证两书”1604套；信息公示299条。

       为推动全市市政工程标准化施工，“质量月”期间，市建管处还组织全市管理部门、行业协会、建筑企业等150余人在荆门西交通基础设施补短板一期项目EPC总承包车桥水库大桥项目现场开展市政工程质量安全观摩活动，促进了全市市政工程标准化施工能力和质量安全水平整体提升。（办公室  高凡）